扫一扫 下载游戏

ios下载

游戏突发问题-解答 发布时间:2016-12-30

Q如果卡loading该怎么办?

A:试一下彻底关掉游戏重上。如果不行,可以清一下手机缓存、运存,然后重登游戏。

 

Q:如果在登入界面,点击登入没反应或闪退怎么办?

A:首先检查网络设置,确保网络正常的情况下没反应或闪退时,可以试一下删掉游戏(不用删安装包)从新安装。若仍不行可试一下安装后重启游戏。

 

Q:为什么没有新手引导

A:关闭游戏并关闭游戏的后台进程,重新尝试登录游戏即可解决。

 

Q:我的新手引导断了怎么办

A:新手引导断档不会影响玩家正常游戏体验,可尝试重新登录游戏。

 

Q:新手卡死怎么办

A:新手引导出现卡死时,只需要将手机静置60s左右,无需对屏幕进行任何操作,即可解决新手卡死的问题。

 

Q:网络断了怎么办

A:先尝试点击重试,如果还是无法连接成功,则退出游戏并关闭后台进程,网络正常后重新登录游戏即可。

 

Q:我充值显示扣费了,为什么没到账呢?

A:请您先退出游戏后再次登录游戏查看相应的游戏币是否到账,若仍为到帐,请联系我们的客服人员提供游戏账号(或游戏ID)及扣费订单号码协助查询。

 

Q:为什么我的游戏UI错位了?

A:请您先退出游戏后再次登录游戏查看,若仍发现游戏UI错位情况,请联系我们的客服人员提供对应UI截图,待修复后客服人员会联系您。

 

Q:为什么我的活动奖励与实际获得的道具不符合?

A:联系客服人员提供您的游戏账号(或游戏ID),并提供对应活动的截图,待解决后客服人员会联系您。

X